domingo, 13 de junio de 2010

Ejemplo

Preguntas cerradas: libera a las personas de tener que pensar. Las respuestas SI o NO cierran la puerta a la exploracion de mas detalles
Preguntas abiertas: obliga a pensar por uno mismo. Requieren respuestas descriptivas, propician el desarrollo de la conciencia y de la responsabilidad.

Si ordenarle a una persona que haga lo que necesita hacer no produce el efecto deseado, ¿que lo produce?. Intentemoslo con un ejemplo:

Si a un jugador le preguntan:
¿Esta mirando la pelota?...Responderia de manera defensiva, o mentiria.
¿Por que NO esta mirando la pelota?...La respuesta sera mas defensiva, o quizas responda: "No lo se", o, mas verazmente: "Porque usted me pone nervioso".

En cambio, consideremos las siguientes preguntas:
-¿En que direccion gira la pelota cuando viene hacia usted?
-¿A que altura cruzo esta vez la red?

Estas preguntas crean 4 efectos:
-Obliga al jugador a observar la pelota
-A concentrarse mas de lo normal para dar una respuesta exacta.
-La respuesta es descriptiva. Las preguntas no pretenden juzgar.
-Establece un circuito de FEEDBACK con el coach, que de esta manera puede verificar por la precision de la respuesta, la calidad de la concentracion del jugador.

La pregunta. "¿Hay algun problema?" invita a un NO rotundo,
En cambio: "¿Que otros problemas podria haber?", invita a pensar.

del libro: Coaching, J. Withmore.
Monica Botana

1 comentario:

  1. Mónica muy bien. Tienes razón las preguntas cerradas tienden a evitar que la persona piense, basta con un SI o un NO. La preguntas abiertas hacen que la persona piense y se defina, por lo tanto enriquecen mucho más al interlocutor.
    De esta actividad tienes A

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